Regulamin Serwisu i Lokalu

§ 1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z witryny internetowej duskforkkitchen.com oraz zasady przebywania Gości na terenie kompleksu restauracyjno-rozrywkowego Dusk Fork Kitchen w Warszawie.

Wejście na teren lokalu lub korzystanie z formularzy rezerwacji online jest równoznaczne z akceptacją warunków niniejszego regulaminu.

§ 2. Warunki Wstępu i Weryfikacja Wieku (18+)

• Strefa Restauracyjna: Dostępna bez ograniczeń wiekowych, z zastrzeżeniem rezerwacji na określone godziny.
• Strefa Casino Lounge & Komnaty VIP: Wstęp przysługuje wyłącznie osobom pełnoletnim (ukończone 18 lat). Obsługa ma prawo do żądania okazania dokumentu tożsamości ze zdjęciem.
• Odmowa Wstępu: Obsługa zastrzega sobie prawo do odmowy wpuszczenia osób pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub zachowujących się w sposób agresywny.

§ 3. Dress Code i Etykieta w Lokalu

W lokalu obowiązuje standard ubioru Smart Casual / Evening Attire.

§ 4. Zasady Rezerwacji Stolików i Sal VIP

Rezerwacji stolików można dokonywać za pośrednictwem strony rezerwacja.php lub telefonicznie. Rezerwacja stolika w strefie głównej jest utrzymywana przez 15 minut od ustalonej godziny.

Rezerwacje prywatnych komnat VIP (Triclinium) wymagają wpłaty zadatku w wysokości ustalonej z Menedżerem. Bezpłatne odwołanie rezerwacji VIP jest możliwe najpóźniej na 48 godzin przed planowanym wydarzeniem.

§ 5. Zasady Bezpieczeństwa i Dyskrecji

W celu zapewnienia pełnego komfortu i prywatności wszystkim Gościom, na terenie salonu Casino Lounge obowiązuje całkowity zakaz fotografowania oraz nagrywania materiałów wideo bez uprzedniej zgody Dyrekcji.

§ 6. Reklamacje i Kontakt

Wszelkie uwagi, zastrzeżenia lub reklamacje dotyczące świadczonych usług można zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected]. Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi do 14 dni roboczych.